QUESTIONS FRÉQUENTES

CONSULTATION SUR Vet Hispania, S.L.

Avez-vous disponéis magasin physique où vous pouvez me le dire?

Nous sommes un portail en ligne, afin de ne pas avoir magasin physique au public. Cependant toutes vos questions peuvent être envoyées par e-mail et recevront une réponse le plus rapidement possible. Consultez notre section de contact pour plus d'informations.

Comment puis-je vous contacter?

Vous pouvez contacter notre service clientèle par téléphone ou par email:

-Service Customer Care téléphone: 969 691 106/652 495 010

Customer service email: administración@inbona.es

A PROPOS DE COMMANDE

Comment puis-je passer une commande?

Pas de commandes par téléphone, par courriel ou par télécopie sont traitées. Toutes les commandes doivent être faites par notre site Web.

Pour commander via notre portail, vous devez vous enregistrer en tant qu'utilisateur, ajouter l'élément que vous voulez "shopping" et valider la commande par le biais d'un formulaire, où les conditions générales de vente sont acceptées.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Vous pouvez choisir parmi les options suivantes pour effectuer votre paiement:

A) Carte de crédit ou carte de débit (Visa, Visa Electron, MasterCard)

B) Virement bancaire

C) PayPal

D) COD (avec un supplément de 4,5%)

Pour plus d'informations, consultez nos méthodes section de paiement.

Lorsque les livraisons sont faites et combien de temps il faut pour me atteindre l'ordre?

Les livraisons sont effectuées du lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi.

Agence de transport pour recueillir des commandes qui se passe tous les jours, la livraison destination le lendemain. Micros se font du lundi au jeudi, de sorte que les commandes demandées jeudi après-midi, vendredi, samedi ou dimanche ne sont généralement pas quitter jusqu'à lundi. Pour plus d'informations, consultez notre expédition et de transport.

Remarque: Les expéditions vers les îles Baléares prennent généralement 48-72 heures, de sorte que vous arriverez à environ deux jours plus tard que la date choisie pour la livraison. Le prix de ces expéditions ont un coût supplémentaire de 9,60 €.

Qu'est-ce qui se passe lorsque le transporteur arrive et il n'y a personne à la maison?

Il laissera un avis et essayer à nouveau. Si ce temps ne coïncide pas avec personne à la maison, le transporteur déposera une note avec le numéro de téléphone de l'agence la plus proche où vous serez informé lorsque la livraison sera à nouveau (probablement le lendemain). Si vous préférez, vous pouvez aussi ramasser en personne au bureau le plus proche de votre domicile transporteur.

Quoi qu'il en soit, si vous avez un horaire de préférence pour la livraison, vous pouvez l'indiquer dans l'ordre des commentaires et la société de transport correspondant va essayer d'accomplir autant que possible.

A PROPOS DE PRODUITS

Qu'est-ce qu'un additif alimentaire?

Les additifs alimentaires sont des substances pour les animaux, les micro-organismes ou préparations, autres que les matières premières et les prémélanges, délibérément ajoutés à la nourriture ou l'eau d'influencer favorablement les caractéristiques des produits alimentaires ou animales.

additifs alimentaires d'origine animale ont été l'alternative parfaite aux antibiotiques et aux promoteurs de croissance pour améliorer les productions, remplissant des fonctions bénéfiques dans les aliments et de jouer un rôle très important dans l'alimentation des animaux.

Qu'est-ce qu'un vérificateur?

Par Correcteur est entendu que le produit, ou d'un mélange, qui rations quotidiennes des animaux est ajouté pour compenser les défauts des composants de ceux-ci et incorporer certains additifs croissance des promoteurs et / ou activateurs état de santé de l'animal.

besoins de correction varient état productif, l'espèce, l'âge de l'animal, etc. critères à prendre en compte lors de l'introduction de la correction dans la ration journalière des aliments pour animaux.