SOBRE VET HISPANIA, S.L.

¿Disponéis de tienda física donde pueda informarme?

Somos un portal de venta online, por lo que no disponemos de tienda física de cara al público. Sin embargo, puede enviarnos cualquier duda que pueda surgirle vía email o a través de nuestra sección de contacto y nosotros le responderemos a la mayor brevedad posible.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono o por correo electrónico:

- Servicio de Atención al Cliente telefónico:+34 622493771

- Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico: info@vethispania.com

SOBRE REALIZACIÓN DE PEDIDOS

¿Cómo puedo realizar un pedido?

No se tramitan pedidos por teléfono, correo electrónico o fax. Todos los pedidos deben realizarse a través de nuestra página web.

Para realizar un pedido a través de nuestro Portal, es necesario registrarse como usuario, añadir el artículo deseado al “carrito” y validar el pedido a través de un formulario, donde deben aceptarse las Condiciones Generales de la Venta.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Puede elegir entre las siguientes opciones para realizar su pago:

•          Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro)
•          Transferencia bancaria
•          PayPal

Para más información, puede consultar nuestra sección Métodos de pago.

¿Cuándo se realizan las entregas y cuanto tarda en llegarme el pedido?

Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario comercial.

La agencia de transporte pasa a recoger los pedidos diariamente, entregándolos en el destino en 24/48 horas dependiendo de la población de destino.

Las recogidas se realizan de lunes a viernes antes de las 13:00, por lo que los pedidos solicitados más tarde de las 13:00, no serán recogidos por la empresa transportista hasta el siguiente día hábil (lunes en el caso de viernes, sábados y domingos). Para más información, consulte nuestra sección de envío y transporte.

Nota: Los envíos a Baleares suelen tardar 48/72 horas, por lo que te llegarán entre 1 y 2 días más tarde de la fecha seleccionada para la entrega.

¿Qué sucede cuando llega el transportista y no hay nadie en casa?

Normalmente, DHL deja una tarjeta informándole que intentó entregarse el paquete, y el receptor puede acercarse o llamar a la oficina de DHL más próxima para recogerlo o concertar una nueva entrega.